Het Goudagentschap
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden
Alle aanvragen voor lidmaatschap of diensten zijn onderworpen aan algemene voorwaarden die moeten worden nageleefd om een vreedzame samenwerking mogelijk te maken. Hieronder vindt u deze voorwaarden terug voor het geval u uw contract niet bij de hand hebt.
- Verplichting van de dienstverlener ten opzichte van de klant
Het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" verbindt zich ertoe om namens de aangeslotene alle administratieve formaliteiten te vervullen die hem worden opgelegd door de wettelijke of reglementaire bepalingen op sociaal gebied. Dit houdt met name in dat het in het kader van zijn beheerprogramma alle afrekeningen en aangiften opstelt, alle formaliteiten vervult en de aangeslotene vertegenwoordigt in al zijn contacten met sociale, fiscale of andere instanties.
- Verantwoordelijkheid van de dienstverlener
Het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" streeft ernaar zich te houden aan de wettelijke bepalingen ter bescherming van de belangen van de aangeslotenen. Bijgevolg kan het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid van de informatie die het van de aangeslotene ontvangt, noch voor de laattijdige verzending van de elementen die nodig zijn voor de uitvoering van zijn opdracht. Om betwistingen te voorkomen, wordt de aangeslotene verzocht de hem verstrekte formulieren te gebruiken en deze tijdig door te sturen naar het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS". Wanneer de betaling van de aan de verschillende instanties verschuldigde bijdragen door de aangeslotene wordt verzorgd, kan het Secretariaat van Werkgevers "CENTRE DES INDEPENDANTS" in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de eventuele toepassing van sancties wegens het niet naleven van de voorgeschreven termijnen.
- Duur van het lidmaatschap, opschorting of beëindiging van de samenwerking
De duur van het lidmaatschap van het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" bedraagt één jaar. Het lidmaatschap wordt automatisch en stilzwijgend verlengd op de datum van afloop. Het lidmaatschap wordt van rechtswege opgeschort wanneer de aangeslotene geen personeel meer in dienst heeft en wordt opnieuw van kracht wanneer er opnieuw personeel wordt aangeworven. Het ontslag van het lid is alleen ontvankelijk indien het ten minste zes maanden voor het jaarlijkse verstrijken van het lidmaatschap per aangetekende brief wordt meegedeeld. Bij niet-naleving van deze termijn wordt een vergoeding vastgesteld voor de resterende looptijd, berekend op basis van het gemiddelde van de vorige bijdragen, met een minimum van zes maanden.
- Facturering en indexering
De vergoeding die verschuldigd is aan het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" voor het nakomen van de sociale verplichtingen van de aangeslotene wordt berekend als een percentage op basis van de lonen of als een forfaitair bedrag op basis van het aantal werknemers. Voor werkgevers met minder dan tien werknemers geldt een minimumvergoeding. Alle sociale formulieren worden tegen een forfaitaire vergoeding ter beschikking gesteld van de aangeslotene. De vergoedingsstaten worden maandelijks of driemaandelijks opgesteld. Bij het aanmaken en afsluiten van het dossier wordt een eenmalige vergoeding aangerekend ter dekking van alle te verrichten administratieve diensten en formaliteiten, en kan een voorschot worden gevraagd. De forfaitaire vergoedingen zijn gekoppeld aan de prijs- en loonindex en variëren met 5 % bij een schommeling van deze index met minstens 5 punten. Voor onze speciale werkzaamheden buiten het normale beheer wordt een extra vergoeding aangerekend.
- Verplaatsing van een medewerker
De duur en de eventuele verplaatsingskosten van het personeel van het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" die nodig zijn voor het uitvoeren van opdrachten voor rekening van de aangeslotene, zijn voor rekening van deze laatste, evenals de btw op vergoedingen en facturen en alle uitgaven die voor zijn rekening zijn gedaan.
- Vertragingsrente
De afrekeningen, facturen en onkostennota's worden opgesteld en zijn contant betaalbaar in Brussel. Bij niet-betaling op de vastgestelde vervaldata behoudt het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten en alle wettelijke middelen aan te wenden om de onmiddellijke betaling van de verschuldigde bedragen af te dwingen. Op elk vervallen en niet-betaald bedrag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand aangerekend vanaf de vervaldatum. Bovendien wordt, indien de vordering langer dan dertig dagen blijft bestaan, de schuld van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 10% van het bedrag ervan en de eventuele procedurekosten. Voor alle betwistingen of geschillen zijn, zonder uitzondering, uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd, niettegenstaande enige andersluidende overeenkomst. Indien het geschil onder de bevoegdheid van een vrederechter valt, moet het uitsluitend worden voorgelegd aan de vrederechter van het eerste kanton van Brussel.
- Oneerlijke concurrentie
De medewerkers van het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" staan uitsluitend ten dienste van dit secretariaat. Bijgevolg verbindt de aangeslotene zich ertoe:
De persoonlijke medewerking van een medewerker van het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" in welke hoedanigheid dan ook te weigeren.
Geen gebruik te maken van de diensten van een medewerker van het werkgeverssecretariaat "CENTRE DES INDEPENDANTS" die daar geen deel meer van uitmaakt,
en dit gedurende drie jaar vanaf zijn vertrek.
In geval van schadevergoeding zal deze gelijk zijn aan een vergoeding die verschuldigd is voor een periode van dezelfde duur (3 jaar) met een minimum van 2000,00 € (index op 01/01/08).
- Toepassing van de voorwaarden
De bovenstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, zelfs als er geen aansluitingsformulier is.
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden bepalen, onverminderd de toepassing van bijzondere voorwaarden, de respectieve verplichtingen van het Goudagentschap (ADO) en zijn medecontractant bij alle diensten die worden verleend door ADO, met maatschappelijke zetel te 1200 Woluwe Saint Lambert, Avenue Marcel Thiry 216, geregistreerd bij de KBO onder ondernemingsnummer 1019.683.695.
De klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, ze te hebben begrepen en ze zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
De bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, blijven van toepassing. Alleen afwijkingen waarvoor een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst is gesloten, kunnen de toepassing van deze algemene voorwaarden wijzigen.
Er wordt overeengekomen dat de uitdrukkelijk aanvaarde bijzondere bepalingen voorrang hebben op de algemene bepalingen in geval van tegenstrijdigheid. Bovendien wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat in geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van de klant en die van ADO, alleen deze laatste prevaleren.
De klant vertrouwt ADO de uitvoering toe van de overeengekomen diensten zoals vermeld in het document waarop de bestelling is gebaseerd.
Bestelling
Elke bestelling die aan ons wordt toevertrouwd, is pas bindend nadat deze volledig is betaald. Bij annulering van de bestelling wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
Termijnen
ADO verbindt zich ertoe, behalve in geval van overmacht (zonder dat deze lijst limitatief is: stakingen, uitsluitingen, slechte weersomstandigheden, stormen, branden, overstromingen, oorlogen, computerbugs of -virussen, technische incidenten, vertragingen bij de leverancier, tekort aan arbeidskrachten, ziekte, enz.) of onvoorziene omstandigheden, worden de uitvoeringstermijnen opgeschort totdat de overmacht of de onvoorziene omstandigheid voorbij is; de bestelling samen te stellen zodat de medecontractant binnen 30 dagen na betaling van het volledige bedrag van zijn bestelling over zijn bestelling kan beschikken. Onder onvoorziene omstandigheid wordt verstaan elke omstandigheid die bij het indienen van de offerte redelijkerwijs niet te voorzien was en die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins moeilijker of duurder maakt dan normaal te verwachten was. Indien deze omstandigheden niet verdwijnen, hebben de partijen het recht om een herziening of ontbinding van de overeenkomst te vragen. Indien deze omstandigheden slechts een onderbreking van de prestaties tot gevolg hebben, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege opgeschort voor de gehele duur van de onderbreking.
Omgekeerd verbindt de klant zich ertoe zijn bestelling binnen 30 dagen na de dag van de kennisgeving door ADO dat zijn goederen zijn aangekomen, af te halen. Deze kennisgeving gebeurt per e-mail en/of per telefoon.
Aangezien deze overeenkomst de prijs van de transactie vastlegt, spreekt het voor zich dat de klant zich ertoe verbindt zijn bestelling zo snel mogelijk te betalen. Als hij zijn bestelling niet binnen 5 werkdagen heeft betaald en de koers met meer dan 3% is gestegen, kan ADO van rechtswege een vergoeding eisen die gelijk is aan de stijging vermeerderd met één procent. De klant heeft dan de keuze om het bedrag te betalen of de bestelling te annuleren. In het laatste geval verliest hij de aanbetaling en moet hij 5% van het bedrag van de bestelling betalen, ongeacht of hij een aanbetaling heeft gedaan of niet, tenzij het bedrag van de aanbetaling hoger is dan dit bedrag. Als de klant weigert de prijs aan te passen met de boete, kan ADO eenzijdig de overeenkomst beëindigen en het bedrag dat bovenop de aanbetaling zou zijn betaald, terugbetalen. Ook in dit geval verliest de klant de aanbetaling.
Na 30 dagen moet de klant van ADO de bewaarkosten betalen, die 1% van de contractwaarde bedragen. Dit bedrag dekt de kosten voor een kwartaal. Bij elk begonnen kwartaal zijn de kosten voor het volledige kwartaal verschuldigd. ADO verbindt zich ertoe om vanaf de 30e dag na de kennisgeving een aanmaningsbrief per aangetekende post te versturen. Als het voorwerp van het contract niet binnen drie kalenderjaren is opgehaald, wordt de goederen van rechtswege eigendom van ADO. Uiteraard verbinden wij ons ertoe alle nodige en nuttige stappen te ondernemen om u of uw rechthebbenden te vinden; dit laatste punt kan niet worden beschouwd als een resultaatsverplichting.
Ten slotte, vanaf het moment dat is aangegeven dat de goederen goed zijn aangekomen in onze kantoren en dat de klant dus wordt verzocht deze op te halen: het verlies van het voorwerp van de overeenkomst is voor rekening en risico van de klant, behalve in geval van bedrog of grove nalatigheid van onze kant of die van onze medewerkers.
Het openen van de kluizen onder dreiging kan niet worden beschouwd als grove nalatigheid.
Verplichtingen van de partijen
ADO en de klant zullen elk hun wederzijdse belangen behartigen en loyaal en te goeder trouw handelen.
Wanneer de door ADO geleverde diensten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen, stelt de klant de dienstverlener hiervan onmiddellijk op de hoogte. Bij gebreke daarvan heeft de dienstverlener het recht om de diensten als uitgevoerd en tot volle tevredenheid van de klant te beschouwen. Gezien de aard van ons vakgebied zijn alleen bezwaren bij de ondertekening van de ontvangstbon ontvankelijk. Wanneer u de goederen accepteert, kunnen deze niet meer worden geruild of betwist.
Als u de goederen in uw zak of tas hebt gestopt of nog iets anders hebt gedaan, kunnen ze niet meer worden geruild.
Vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens
ADO en de klant zijn beiden gehouden aan de vertrouwelijkheid van de gegevens die worden uitgewisseld in het kader van de door ADO geleverde diensten. Zij verbinden zich ertoe om, zowel tijdens als na beëindiging van de dienstverlening, geen informatie over elkaars zaken openbaar te maken, noch het geheim van persoonlijke of vertrouwelijke zaken die zij tijdens de uitoefening van hun activiteiten hebben vernomen.
ADO en de klant verbinden zich ertoe de ontvangen informatie alleen te gebruiken in het kader van de goede uitvoering van de diensten en alleen toegang tot deze informatie te verlenen aan personeelsleden en derden die hiervan kennis moeten nemen voor de goede uitvoering van de overeenkomst. In het laatste geval geldt deze geheimhoudingsplicht ook voor alle personen die toegang hebben tot de betreffende informatie.
De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat de persoonlijke gegevens die in verband met het contract (ondersteunend document van de offerte of overeenkomst) worden verzameld en verwerkt, strikt vertrouwelijk zijn. Deze gegevens worden verzameld en opgeslagen voor boekhoudkundige doeleinden en voor een goed beheer van het contract. Als de gegevens ons op onjuiste of onnauwkeurige wijze zijn verstrekt, kunnen wij hiervoor in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en overeenkomstig de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (B.S. 05/09/2018) heeft de klant recht op toegang tot de gegevens en het recht om deze te corrigeren of te verwijderen. De klant heeft ook het recht om een beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te vragen, zich te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens en het recht op overdraagbaarheid van zijn gegevens.
Hij kan zich ook te allen tijde verzetten tegen het gebruik van deze gegevens voor andere doeleinden dan het goede beheer van zijn dossier, indien van toepassing.
Voor alle vragen met betrekking tot uw rechten inzake uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens.
ADO verbindt zich ertoe alle passende en redelijke technische en organisatorische maatregelen te nemen om de bescherming van de gegevens van de klant te waarborgen. In dit verband verbindt ADO zich tot een middelenverbintenis.
Als de klant van mening is dat hij benadeeld is op het gebied van de bescherming van zijn persoonsgegevens, kan hij contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit:
- Autoriteit voor gegevensbescherming
- Persstraat 35, 1000 Brussel
- HYPERLINK "http://maps.google.be/maps/place?g=Drukpersstraat+35+1000+Brussel&hl=nI&f-tid=0x47c3c37d924ad855:0xb61b75396c41f96" It «_blank» +32 (0)2 274 48 00
- HYPERLINK "http://maps.google.be/maps/place?q=Drukpersstraat+35+1000+Brussel&hl=nI&f-tid=0x47c3c37d924ad855:0xb61b75396c41f96" t "_blank" +32 (0)2 274 48 35
- Het bovenstaande geldt ook in geval van voortijdige beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden voor de beëindiging.
Eventueel vervoer
De goederen moeten in principe door de klant worden afgehaald in het door beide partijen aangewezen kantoor, binnen de vastgestelde termijn. Wanneer de levering onder onze verantwoordelijkheid valt, gebeurt deze op een door ons gekozen wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In dat geval worden de goederen vervoerd op kosten en risico van de klant, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant of van onze medewerkers.
Bij levering aan een professionele koper gebeurt het transport op risico van deze laatste.
Prijs
Onze prijzen zijn uitgedrukt in euro's.
De verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen in prijsbepalende factoren, zoals de prijs van grondstoffen en wisselkoersen, door te berekenen in zijn prijzen, indien de betaling niet binnen 5 dagen na ondertekening van de koopovereenkomst is voldaan. Bij gebreke daarvan vindt er een prijsaanpassing plaats indien (zie punt 3: termijnen).
Betalingswijze
Volgens de wet kan een betaling tot 3000 euro contant worden gedaan. Als het bedrag hoger is, kan het alleen via Bancontact of een bankoverschrijving worden betaald. Gezien de bedragen die in deze branche gebruikelijk zijn, geven wij de voorkeur aan overschrijvingen.
Eigendomvoorbehoud
Het bedrijf behoudt zijn eigendomsrecht op de verkochte goederen totdat de prijs volledig is betaald. Bijgevolg verbindt de klant zich er uitdrukkelijk toe om de goederen die het voorwerp uitmaken van het contract niet te verkopen, over te dragen, in pand te geven of in het algemeen te vervreemden voordat zijn rekening is vereffend.
Garantie bij verkoop
De producten worden geacht door de koper te zijn goedgekeurd op het moment van levering (dat wil zeggen het moment waarop de goederen aan de klant worden overhandigd, ook al gebeurt dit in onze kantoren aan de balie).
De goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken en non-conformiteiten, d.w.z. alle gebreken die de koper op het moment van levering had kunnen ontdekken.
Wijzigingen
Elke wijziging in de opdrachtbrief moet worden vastgelegd in een schriftelijke bijlage die door alle partijen wordt ondertekend.
Reddingsclausule
De ongeldigheid, niet-toepasselijkheid of onwettigheid van een van de clausules in een van de tussen partijen overeengekomen contracten (specifieke en algemene voorwaarden of andere overeenkomsten) leidt geenszins tot de ongeldigheid of nietigheid van de andere bepalingen van het contract. Alle clausules blijven integraal van kracht.
Geschillen
Behalve in geval van dwingende bepalingen of bepalingen van openbare orde die deze clausule vervangen, zijn in geval van een geschil tussen partijen of een vordering tot betaling uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. Het toepasselijke recht is het Belgische recht, in de Franse taal.
De partijen aanvaarden in het kader van hun relaties elektronische bewijsmiddelen (bijvoorbeeld: e-mail, computerback-ups, videobewaking, enz.).
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden definiëren, onder voorbehoud van de toepassing van bijzondere bepalingen, de respectieve verbintenissen van het Goudagentschap (ADO) en zijn klant in het kader van de diensten die worden geleverd door ADO, met maatschappelijke zetel te 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Marcel Thirylaan 216, ingeschreven bij de KBO onder ondernemingsnummer 1019.683.695.
In geval van tegenstrijdigheid tussen uitdrukkelijk aanvaarde bijzondere bepalingen en deze algemene voorwaarden, prevaleren de eerste. Evenzo gelden in geval van onverenigbaarheid tussen de algemene voorwaarden van de klant en die van ADO uitsluitend deze laatste.
De klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, ze te hebben begrepen en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
De klant vertrouwt ADO de uitvoering toe van de overeengekomen diensten, zoals vastgelegd in het contractuele besteldocument.
Alle bepalingen waarvoor geen uitdrukkelijke afwijking geldt, blijven van toepassing. Alleen wijzigingen die schriftelijk en formeel zijn overeengekomen, kunnen voorrang hebben op deze algemene voorwaarden.
Bestelling
Elke bestelling wordt pas definitief na volledige betaling. In geval van annulering wordt de betaalde aanbetaling niet terugbetaald.
Verplichtingen van de partijen
De partijen komen overeen om integer te handelen en hun contractuele verplichtingen na te komen. Elke klacht met betrekking tot de dienstverlening moet onmiddellijk worden gemeld. Zodra de goederen zijn aanvaard, kunnen ze niet meer worden betwist of omgeruild.
Vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens
ADO en de klant verbinden zich ertoe de vertrouwelijkheid van de uitgewisselde informatie te waarborgen. Deze informatie zal uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zal alleen toegankelijk zijn voor bevoegde personen. De klant heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
In geval van een geschil over de bescherming van zijn gegevens kan de klant zich wenden tot de Autoriteit voor Gegevensbescherming:
Autoriteit voor gegevensbescherming Persstraat 35, 1000 Brussel Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Termijnen
ADO verbindt zich ertoe de bestelling uit te voeren binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van de volledige betaling, behalve in geval van overmacht (stakingen, uitsluitingen, slechte weersomstandigheden, natuurrampen, oorlog, technische problemen, vertragingen bij leveranciers, enz.) of onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van het contract complexer of duurder maken. In geval van een tijdelijke onderbreking wordt de termijn van rechtswege opgeschort totdat de oorzaak van de opschorting is verdwenen. Als deze situatie voortduurt, kan een wijziging of ontbinding van de overeenkomst worden overwogen. De klant moet zijn bestelling binnen 30 dagen na kennisgeving door ADO, die per e-mail en/of telefonisch zal plaatsvinden, afhalen. Na deze termijn worden opslagkosten van 3% van de waarde van het contract per begonnen kwartaal in rekening gebracht. Indien de goederen niet binnen drie jaar worden opgehaald, worden ze eigendom van ADO. ADO verbindt zich er echter toe alle nodige stappen te ondernemen om contact op te nemen met de klant of zijn rechthebbenden. Zodra de beschikbaarheid van de goederen is gemeld, zijn de risico's van verlies of beschadiging voor rekening van de klant, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van ADO.
Prijs
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's. Elke schommeling in de grondstofprijzen of wisselkoersen kan leiden tot een prijswijziging als de betaling niet binnen 5 dagen na ondertekening van het contract wordt uitgevoerd.
Betalingsvoorwaarden
Contante betalingen zijn beperkt tot 3000 euro. Boven dit bedrag worden alleen betalingen via Bancontact of bankoverschrijving geaccepteerd. Omwille van de veiligheid raadt ADO bankoverschrijvingen aan.
Vervoer
Standaard moeten de goederen worden afgehaald in de daarvoor aangewezen kantoren. Indien levering is overeengekomen, zal deze plaatsvinden met een door ADO gekozen vervoermiddel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De goederen worden vervoerd op risico en kosten van de klant, behalve in geval van opzet of grove schuld.
Garantie bij verkoop
De goederen worden geacht door de klant te zijn aanvaard zodra ze zijn geleverd. Klachten over zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij de levering worden gemeld.
Eigendomvoorbehoud
ADO behoudt het eigendom van de goederen totdat deze volledig zijn betaald. Voorafgaand aan deze vervaldatum mag de klant de goederen waarop het contract betrekking heeft niet overdragen, verkopen of verpanden.
Wijzigingen
Elke contractuele wijziging moet worden vastgelegd in een door beide partijen ondertekende aanvullende overeenkomst.
Reddingsclausule
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig zou worden verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Geschillen In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. Het toepasselijke recht is het Belgische recht in de Franse taal. De partijen aanvaarden elektronische bewijsmiddelen (e-mail, computerback-ups, videobewaking, enz.).